Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

 WOOF MEXICO SAS DE CV, mejor conocido como WOOF, con domicilio en calle Corina 111 interior C3, Colonia Del Carmen, ciudad de México, Delegación Coyoacán, C.P. 04100, en la CDMX, México, y portal de internet www.worldofwoof.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Una de las prioridades de WOOF es respetar la privacidad de sus usuarios y mantener segura la información y los datos personales que recolecta.

A continuación, WOOF informará al usuario qué tipo de datos recolecta, cómo los almacena, la finalidad del uso, cómo los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que éste posee como titular de la información.

DATOS PERSONALES Y TIPO DE INFORMACIÓN

WOOF recaba los siguientes datos personales a través del Sitio Web o nuestros servicios en línea por medio de redes sociales:

  • Nombre (s) y apellidos
  • Teléfono
  • Correo Electrónico
  • Dirección de facturación y de envío
  • Datos respecto a la forma de pago utilizada para realizar compras en el sitio web y monto de los pagos realizados
  • Datos sobre su mascota (raza, nombre, edad, medidas)

La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso WOOF será responsable de los mismos.

USO

La empresa utilizará la información obtenida para las siguientes finalidades:

  • Identificación en la compra de productos comercializados por el responsable
  • Llevar a cabo transacciones bancarias y comerciales relacionadas con los productos ofrecidos
  • Proveerle los servicios disponibles a través del Sitio Web y redes sociales
  • Coordinar la entrega de productos a su domicilio
  • Mantener el control de devoluciones o cambios de productos
  • Recabar información para incluirlo en listas de cliente frecuente, nuevos productos, descuentos y promociones de WOOF

 

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias  para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

 

  • Recabar y almacenar datos para informar de cambios en el sitio web, nuestros Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad de WOOF
  • Conocer sus opiniones en relación a la experiencia de compra y de nuestros productos, a través de encuestas, para hacer más eficiente el servicio y mejorar continuamente
  • Conocer la información, que de manera libre y unilateral, desee compartir en nuestra sección de mensajes
  • Hacerle llegar las promociones y ofertas relacionadas con nuestros productos, con fines de mercadotecnia, prospección comercial o publicitarios
  • Utilizar las imágenes, videos o fotografías, que de forma libre, voluntaria y unilateral, comparta con nosotros, con fines de mercadotecnia y publicidad
  • Procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al usuario
  • Realizar una lista de usuarios y mantener un expediente de cada usuario y su mascota

En caso de que usted desee que sus datos personales no sean utilizados para cualquiera de las finalidades secundarias descritas en la presente sección deberá enviar un correo electrónico con su solicitud a hola@worldofwoof.mx  indicando la o las finalidades para las cuales no desea que sus datos personales sean tratados.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le sean negados los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

ALMACENAMIENTO, TRANSMISIÓN Y CONFIDENCIALIDAD

Almacenamiento

Una vez recibida la información que la empresa necesita conocer, ésta será decodificada, procesada y almacenada en una base de datos. Posteriormente, la empresa incorporará mecanismos de protección, a fin de evitar, en la medida de lo posible, desviaciones, adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado de dicha información.

La empresa  en ningún momento almacenará datos bancarios o financieros de los usuarios.

Transferencia de datos y confidencialidad

WOOF podrá transmitir algunos datos personales de contacto que recabe, de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad, a Empresas de Servicios de Paquetería con la finalidad de que los productos adquiridos puedan ser entregados.

WOOF no venderá, cederá ni transferirá la información obtenida de los usuarios. Pero si podrá utilizarla para resolver disputas.

Por otro lado, sus datos serán transferidos únicamente cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; cuando la transferencia sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y cuando la transferencia se precise para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Las anteriores transferencias no requieren de su consentimiento toda vez que se encuentran previstas el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

De conformidad con la Ley de Datos y sujeto a las excepciones previstas en el mismo, usted cuenta con los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición los cuales se describen a continuación:

  1. Derecho de Acceso: Los titulares tienen derecho a acceder a sus datos personales que obren en poder del responsable, así como conocer el Aviso de Privacidad al que está sujeto el tratamiento.
  2. Derecho a la Rectificación: se refiere al derecho a que sus datos personales sean rectificados cuando éstos son inexactos o incompletos.
  3. Derecho de Cancelación: Se refiere al derecho a solicitar en cualquier momento que se cancelen sus datos personales, lo cual sucederá una vez que transcurra el periodo de bloqueo. El bloqueo implica la identificación y conservación de los datos personales, una vez que se cumpla la finalidad para la cual fueron recabados, y tiene como propósito determinar las posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal de éstas. Durante dicho periodo, sus datos personales no serán objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá con su cancelación de la Base de Datos. Una vez cancelados los datos correspondientes, el Responsable del Tratamiento de Datos Personales le dará el respectivo el aviso correspondiente al Titular de los datos.

En caso de que los datos personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por WOOF, el Responsable del Tratamiento de Datos Personales hará de su conocimiento dicha solicitud de rectificación o cancelación, para que proceda a efectuarla también.

  1. Derecho de Oposición: se refiere al derecho que tiene en todo momento a solicitar que el tratamiento de sus datos personales se lleven para fines específicos.

El usuario puede acceder o modificar su perfil, notificarnos la cancelación del tratamiento de información y la cancelación de su expediente, enviando un correo electronico a nuestra direccion hola@worldofwoof.mx  o bien, comunicándose al teléfono (5255)77050306.

WOOF aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio mejor y más personalizado.

WOOF implementará las herramientas necesarias para proteger la información. Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

El presente Aviso de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos

Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de WOOF antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y WOOF MEXICO SAS DE CV.

Si el usuario utiliza los servicios del sitio de WOOF, www.worldofwoof.mx, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

WOOF se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en las presentes políticas de privacidad y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas de privacidad para estar al tanto de posibles modificaciones, las cuales al ser introducidas en el sitio web entrarán automáticamente en vigor.

Estimado usuario, se le notifica que este Aviso de Privacidad ha sido modificado el día 21 de Marzo, 2018.